L’assistanat commercial à distance

Après 10 années d’expérience, je me suis installée en tant qu’assistante indépendante, où je propose mes services aux professionnels, et plus particulièrement auprès des artisans et TPE/PME.

Pour en savoir plus, je vous invite à lire ou relire mon article « Retour sur mon parcours d’assistante ».

Une des prestations proposées est l’assistanat commercial. Mais en quoi consiste-t-elle et quelles sont les tâches que je peux accomplir dans ce contexte ?assistante commerciale freelance nord

QU’EST-CE QU’UNE ASSISTANTE COMMERCIALE INDÉPENDANTE ?

L’assistanat commercial regroupe des tâches de secrétariat classique, mais le plus, c’est l’aspect commercial, voire de vente. Cela permet de présenter ou représenter l’entreprise pour laquelle je suis missionnée, le temps de la prestation.

En effet, l’assistante commerciale indépendante a un rôle d’intermédiaire entre l’entreprise et les clients / fournisseurs, sachant répondre de manière précise et commerciale aux diverses demandes. C’est donc un contact permanent avec l’extérieur, qui sait « vendre » l’entreprise et ses services, et sait aiguiller également les clients vers le service adéquate.

LES DIFFÉRENTES MISSIONS DE L’ASSISTANTE COMMERCIALE.

Les différentes missions possibles pour l’assistanat commercial sont :

  • le suivi des clients et leur dossier (possibilité de travailler à distance si les dossiers sont numérisés, avec un dossier partagé (Cloud). Sinon, travail sur site),
  • la rédaction et l’envoi de devis,
  • la réception des factures et la préparation pour le comptable,
  • la transmission des informations sur les coûts et délais, par téléphone ou courriel,
  • la mise à jour d’une base de données clients,
  • l’actualisation des tableaux de statistiques,
  • l’aide à l’élaboration de réponse aux Appels d’offres,
  • la prospection téléphonique.

Vous pouvez d’ailleurs lire ou relire mon article concernant « La prospection téléphonique ».

Cette liste est bien entendu non-exhaustive, et s’adapte aux différentes structures. freelance nord pas-de-calais

Pour mener à bien ce type de missions, il faut bien évidemment des qualités d’adaptation, de disponibilité, de discrétion, qu’une assistante indépendante vous propose. De plus, le secrétariat moderne nous oblige à exceller dans la manipulation de l’informatique, ce qui permet un gain de temps et rend le travail à distance possible.

 

Pour en savoir plus ou faire un point sur l’aspect commercial de votre entreprise, je vous propose une séance découverte gratuite : un entretien téléphonique de 30 mintures pour faire le point.